Aqua Systems Egara

Condiciones generales

 

Los precios indicados incluyen I.V.A ( 21%). La garantía es la que da el fabricante, que puede ser dependiendo del producto entre 1 y 10 años a partir de la fecha de suministro.

Todos los equipos se acompañan con un completo manual de instrucciones No se incluye instalación, montaje ni mantenimiento si no está expresamente indicado.

La garantia pierde su validez si las anomalias son producidas por manipulacion incorrecta, instalacion con materiales o condiciones fuera de normas

Para cumplir con las exigencias del Seguro de Transportes, cualquier incidencia del transporte se deberá comunicar en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción.

 

DEVOLUCIONES EVENTUALES DE PRODUCTOS

Garantía:

El Certificado de Garantía que emite Auasystems Egara, S.L., garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra (talón de venta). Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra (talón de venta) el certificado de garantía debidamente cumplimentado.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 937 333 923 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@aquasystemsegara.cat


Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.

Devoluciones desde el domicilio de envío:
En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU, el importe de dicho coste en Península, Baleares y Canarias es: artículos voluminosos (más de 15 kg o volúmenes especiales) como grandes electrodomésticos, muebles, sillones, sofás, etc... 30€. Resto de artículos: si la devolución es parcial 5,90€, y si la devolución es total 8,90€. Ceuta y Melilla: 45€.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

La devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos no llevarán costes de devolución, siendo Aquasystems Egara quien se hará cargo de dichos costes siempre que el cliente comunique esta circunstancia, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@aquasystemsegara.cat  o bien llamando
al 937 333 923.

Devoluciones en nuestro centro comercial:
Los artículos adquiridos en www.aquasystemsegara.cat también pueden ser devueltos en nuestro centro comercial, sin coste alguno.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución remitido junto al pedido.

Están excluidos del sistema de devolución en los centros los pedidos pagados con Tarjetas virtuales, los productos voluminosos (más de 20 kg de peso), los de venta exclusiva en internet..

Si el importe de la devolución es igual o superior a 1.500€, contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente, e-mail info@aquasystemsegara.cat o al teléfono 937 333 923

En los centros comerciales no se admitirán devoluciones de envíos recibidos fuera de España, Ceuta o Melilla. Los envíos a Canarias podrán ser devueltos en los centros de dicha comunidad.

Devoluciones Ceuta, Melilla e internacional:
Si desea anular el pedido, debe informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde que lo realizó, ya que en este intervalo puede estar viajando y no siempre es posible detener el envío. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá recoger el pedido cuando le sea entregado y ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

La devolución del importe se realizará de la misma forma en que se abonó.

Los productos deben ser devueltos sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y con su embalaje original en buen estado. Se considerará el estado en que se encuentre el producto antes de hacer el reembolso.

Tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente. Si los costes de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma que el pago original.


 

Costes de devolución

Artículos de hasta 3 kg:

 

De 1 a 7 artículos por pedido

De 8 a 15 artículos por pedido

Portugal

8,9 €

18 €

Europa A

27 €

35 €

Europa B

35 €

45 €

Europa C

65 €

81 €

Resto Europa, Africa, Asia y Oceania

75 €

113 €

América

60 €

75 €

Para 16 unidades o más se enviará presupuesto a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.

 

Artículos de 3 kg a 15 kg:

 

De 1 a 7 artículos por pedido

De 8 a 15 artículos por pedido

Portugal

15 €

29 €

Europa A

35 €

47 €

Europa B

45 €

59 €

Europa C

81 €

105 €

Para 16 unidades o más se enviará presupuesto a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.

 

Artículos de más de 15 kg:

 

De 1 a 2 artículos por pedido

De 3 a 5 artículos por pedido

Portugal

21 €

44 €

Para 6 unidades o más se enviará presupuesto a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.

 

Europa A: Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Italia, Reino Unido, Alemania, Dinamarca.
Europa B: Austria, Hungría, República Checa, Eslovaquia, Polonia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania, Suecia, Finlandia, Bulgaria, Rumanía.
Europa C: Grecia, Chipre, Irlanda, Malta, Croacia.
Resto de Europa: Países no pertenecientes a la Unión Europea.

Nuestra tienda on-line ofrece una amplia selección de productos que pueden ser enviados a más de 100 países de todo el mundo. Lamentamos no poder realizar envíos internacionales de ciertos artículos ya que algunos no son exportables . También es aconsejable consultar las restricciones del país de destino para cierto tipo de mercancía.

 

Cualquier litigio entre las partes se sometera a la jurisdiccion y competencia de los juzgados y tribunales de Barcelona